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Por maior que seja a qualidade dos smartphones e tablets, qualquer dispositivo móvel conta com uma desvantagem em relação aos aparelhos mais pesados, como notebooks e desktops: sua fragilidade. As telas de nossos mobiles estão sempre sob risco, já que os utilizamos praticamente o tempo todo, e chance de acidentes aumenta. E não são só as telas que se partem em pedaços, problemas com a resposta do touchscreen e outros também são comuns. E isso dificulta ou mesmo impossibilita o funcionamento do aparelho.

Quando esse tipo de coisa acontece, a troca da tela é a primeira coisa na qual pensamos. Mas, muitas vezes, além de ser uma alternativa mais cara, a troca pode não ser necessária, e o problema às vezes está relacionado a outros defeitos comuns aos celulares que utilizam tecnologia touch. 

Uma das situações mais comuns é a queda do dispositivo, que resulta em trincas ou mesmo na quebra total da tela, devido ao impacto. A maioria dos usuários não pensa duas vezes, e avalia o dano testando o funcionamento do smartphone. Quando constatamos que a tela segue sensível ao toque e funciona sem problemas aparentes, mesmo quebrada, tratamos de seguir nossas vidas como se nada tivesse acontecido. Mas o fato de um celular ou tablet funcionar mesmo com a tela trincada ou quebrada não significa que ele é seguro para uso. 

Quando o vidro se quebra e o display de LCD segue funcionando – uma situação comum – não só a estética do dispositivo móvel fica comprometida. Os danos ao visor, como rachaduras e fissuras, deixam o aparelho mais sensível à entrada de corpos estranhos como grãos de poeira, e à ação do tempo como um todo. Isso sem contar com o risco de cortes nos dedos ao manusear um dispositivo danificado. E mesmo trincas superficiais devem nos deixar em alerta, pois significam que o tablet ou celular já está fragilizado, e a ruptura total do visor pode ser uma questão de tempo. Assim, sempre que a tela de nossas smartphones quebrar ou trincar, o mais indicado é que entremos em contato com uma assistência técnica de confiança para realizar o reparo, que irá consistir na toca do vidro, e em casos mais graves, do display de LCD.

Porém, nem todos os problemas relacionados ao uso da tela do celular estão diretamente relacionados ao funcionamento do display de LCD ou a um problema no sistema touch. Muitas vezes tratam-se de questões simples, de fácil resolução. Antes de entrarmos em pânico, é possível realizar algumas ações que podem nos poupar de uma ida à manutenção. 

Telas que não respondem ao toque podem ser reflexo de um aparelho com pouca memória disponível, e isso pode ser resolvido simplesmente ao removermos o excesso de aplicativos, vídeos e fotos armazenados. Uma versão defasada do sistema operacional também pode causar travamentos ocasionais, especialmente no momento de desbloquear o aparelho. Baterias viciadas, que consomem muita energia, pioram o desempenho dos dispositivos mobile como um todo, e isso pode afetar o uso do touchscreen. 

Mas não adianta especular. O melhor a fazer antes de procurarmos a ajuda de um técnico especializado em reparos de celulares e tablets é utilizar as ferramentas de diagnóstico presentes nos sistemas operacionais dos dispositivos mobile, para efetuar testes para verificar o funcionamento do touchscreen. Se após estes testes serem feitos o dispositivo acusar um bom funcionamento da tela, estaremos certos de que temos um problema de software, o que pode ser tão incômodo quanto um dano físico ao celular. 

Nesse caso, podemos tentar restaurar o aparelho para as configurações de fábrica, mas se o problema não desaparecer, um conector fora do lugar pode ser a explicação. E como não é nada recomendável abrir celulares e tentar consertá-los – a não ser no caso de profissionais preparados e que contem com ferramentas específicas – pode-se ter a certeza de que  uma assistência técnica é a melhor opção.

Por isso, se todos os testes foram realizados e o problema na tela persiste, se o aparelho passou a apresentar problemas depois de ser exposto à umidade, quedas, impactos, calor ou frio extremos,  a assistência técnica do smartphone é indispensável. Nunca devemos tentar reparar dispositivos móveis se não possuímos a qualificação necessária. Buscar ajuda especializada é sempre o mais indicado, pois os técnicos de confiança utilizam equipamentos adequados e podem até mesmo descobrir problemas que passam despercebidos para o leigo, e ao solucioná-los, aumentam a vida útil dos tablets, celulares e smartphones, dando maior tranquilidade aos usuários.

 

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